Dasar Privasi Q79 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Q79, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang terbaik, selamat dan diperibadikan untuk anda. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami. Tiada maklumat lebihan dikumpul tanpa justifikasi yang jelas. Anda akan sentiasa dimaklumkan tentang tujuan setiap pengumpulan data pada masa maklumat tersebut diperlukan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform Q79 dan peningkatan pengalaman pengguna. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses pengesahan identiti KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan semua urusan deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang relevan dan berkesan.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat transaksi.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, permainan dan pengalaman keseluruhan pengguna.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada badan pengawal selia yang berkenaan.
• Promosi & Tawaran: Menghantar maklumat promosi yang relevan kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

3. Perkongsian & Pendedahan Data

Q79 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan: Pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan rakan teknologi yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan sah daripada pihak berkuasa yang berwibawa seperti polis, mahkamah atau badan pengawal selia.
• Pencegahan Penipuan: Berkongsi dengan badan pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk melindungi platform dan seluruh komuniti ahli Q79.
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, data anda akan dipindahkan dengan syarat pihak penerima mematuhi dasar privasi yang setara.

4. Keselamatan & Perlindungan Data

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Q79 melaksanakan lapisan perlindungan berbilang peringkat untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Q79 disulitkan sepenuhnya menggunakan piawaian industri tertinggi.
• Pelayan Selamat: Data disimpan dalam pusat data yang dilengkapi kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat, termasuk firewall berbilang lapisan.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengenal pasti dan menangani sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Ujian Penembusan: Infrastruktur keselamatan Q79 diuji secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menambal kelemahan.

Walaupun kami berusaha sedaya mungkin, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Q79 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk memantau kelajuan dan prestasi platform bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Q79.

6. Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli Q79 dan selaku individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Q79 melalui sembang langsung yang tersedia dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman segera data tertentu.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Q79 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform Q79.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Data KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log Aktiviti & Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan dan audit keselamatan.
• Data Pemasaran: Dihapuskan serta-merta apabila anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan atau dinyahlinkkan secara selamat daripada sistem kami menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

8. Privasi Kanak-Kanak

Platform Q79 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

Q79 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Setiap pindaan akan disertai dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang ketara dan memberi kesan kepada hak privasi anda, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Q79 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

10. Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) Q79.

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan akaun dan privasi. Sekiranya anda berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.